Servicevilkår

Tak, fordi du bruger vores produkter og tjenester (“Tjenesterne”).

Brugsvilkår

Tak, fordi du bruger vores produkter og tjenester (“Tjenesterne”). Tjenesterne leveres af Twicsy LLC. Ved at tilgå denne hjemmeside accepterer du at være bundet af denne hjemmesides vilkår og betingelser for brug samt alle gældende love og regler, og du accepterer, at du er ansvarlig for at overholde al gældende lokal lovgivning. Hvis du ikke er enig i et eller flere af disse vilkår, er det forbudt for dig at bruge eller tilgå denne hjemmeside. Materialerne på denne hjemmeside er beskyttet af gældende ophavsrets- og varemærkelovgivning.

Brugslicens

Der gives tilladelse til midlertidigt at downloade én kopi af materialerne (oplysninger eller software) på Twicsys hjemmeside udelukkende til personlig, ikke-kommerciel og midlertidig visning. Dette er tildelingen af en licens, ikke en overdragelse af ejendomsret, og i henhold til denne licens må du ikke:

  • ændre eller kopiere materialerne
  • bruge materialerne til noget kommercielt formål eller til nogen form for offentlig fremvisning (kommerciel eller ikke-kommerciel)
  • forsøge at dekompilere eller foretage reverse engineering af nogen software, der findes på Twicsys hjemmeside
  • fjerne nogen ophavsretlige eller andre ejendomsretlige angivelser fra materialerne; eller
  • overføre materialerne til en anden person eller “spejle” materialerne på nogen anden server.

Denne licens ophører automatisk, hvis du overtræder nogen af disse begrænsninger, og kan til enhver tid bringes til ophør af Twicsy. Når du afslutter din visning af disse materialer, eller når denne licens ophører, skal du destruere alle downloadede materialer i din besiddelse, uanset om de er i elektronisk eller trykt form.

Strengt forbud mod kommerciel brug

Twicsy leverer alene og udelukkende sine tjenester til personlig, ikke-kommerciel brug. Enhver kommerciel brug af vores produkter eller tjenester er udtrykkeligt forbudt. For at sikre overholdelse af gældende lovgivning og beskytte vores brugere håndhæver vi strengt følgende vilkår:

  1. Du accepterer ikke at bruge vores produkter eller tjenester til noget som helst kommercielt formål. Dette omfatter, men er ikke begrænset til:
    • Promovering af eller reklame for enhver virksomhed, ethvert produkt eller enhver tjeneste
    • Generering af indkomst eller omsætning
    • Opnåelse af nogen form for kommerciel fordel
    • Påvirkning af potentielle kunder eller forretningspartnere
  2. Du må ikke bruge nogen indikatorer for indflydelse på sociale medier, der er opnået gennem vores tjenester (herunder, men ikke begrænset til, følgere, likes, visninger eller kommentarer), til at fremstille din indflydelse eller betydning i nogen kommerciel sammenhæng.
  3. Du anerkender, at brug af falske eller kunstigt oppustede nøgletal på sociale medier til ethvert kommercielt formål kan udgøre en urimelig eller vildledende praksis i henhold til gældende lovgivning.
  4. Hvis du er en virksomhed eller handler på vegne af en virksomhed, er det udtrykkeligt forbudt for dig at bruge vores tjenester.
  5. Twicsy forbeholder sig retten til omgående at ophøre med at levere tjenester til enhver bruger, der konstateres at overtræde denne bestemmelse eller gældende lovgivning om kommerciel brug af nøgletal på sociale medier.
  6. Brugerne er ansvarlige for at sikre, at deres brug af vores tjenester overholder alle gældende love og regler, herunder dem, der vedrører urimelig eller vildledende handelspraksis.

Ved at bruge vores tjenester bekræfter du, at du forstår og accepterer disse vilkår, og at din brug af vores tjenester udelukkende vil ske til personlige, ikke-kommercielle formål.

Ansvarsfraskrivelse

Materialerne på Twicsys hjemmeside leveres “som de er”. Twicsy giver ingen garantier, hverken udtrykkelige eller stiltiende, og fraskriver sig og afviser hermed alle andre garantier, herunder, uden begrænsning, stiltiende garantier eller betingelser om salgbarhed, egnethed til et bestemt formål eller ikke-krænkelse af immaterielle rettigheder eller anden krænkelse af rettigheder. Endvidere garanterer Twicsy ikke og fremsætter ingen erklæringer vedrørende nøjagtigheden, de sandsynlige resultater eller pålideligheden af brugen af materialerne på sin hjemmeside eller i øvrigt vedrørende sådanne materialer eller på nogen hjemmesider, der er linket til fra denne hjemmeside.

Begrænsninger

Twicsy eller dets leverandører er under ingen omstændigheder ansvarlige for nogen form for skade (herunder, uden begrænsning, skade som følge af tab af data eller fortjeneste eller som følge af driftsafbrydelse), der opstår som følge af brugen af eller manglende mulighed for at bruge materialerne på Twicsys hjemmeside, selv hvis Twicsy eller en af Twicsys autoriserede repræsentanter mundtligt eller skriftligt er blevet underrettet om muligheden for en sådan skade. Da visse jurisdiktioner ikke tillader begrænsninger af stiltiende garantier eller begrænsninger af ansvaret for følgeskader eller hændelige skader, gælder disse begrænsninger muligvis ikke for dig.

Fakturering

Betalinger på Twicsy behandles enten via PayPals sikre system eller via en sikker og verificeret betalingsgateway, uden at nogen følsomme finansielle oplysninger indtastes via vores hjemmeside. Den sikre metode til modtagelse af betalinger behandles med SSL-kryptering. Ved at købe vores tjenester accepterer du udtrykkeligt, at du klart forstår og accepterer, hvad du køber, og at du ikke vil indgive en svigagtig indsigelse via PayPal eller et kreditkort- eller debetkortinstitut. Desuden har du tilladelse til at bruge det kreditkort, det debetkort, den PayPal-konto eller enhver anden betalingskilde, der er brugt til at foretage købet. Ved et svigagtigt forsøg på at indgive en indsigelse eller en chargeback har vi ret til om nødvendigt at nulstille alle følgere og likes, lukke din konto og/eller permanent udelukke din IP-adresse. Brugerne anerkender, at chargebacks, indsigelser eller tilbageførsler af betalinger ikke vil blive foretaget, før situationen er drøftet med vores supportteam.

Revisioner og fejl

Materialerne på Twicsys hjemmeside kan indeholde tekniske, typografiske eller fotografiske fejl. Twicsy garanterer ikke, at nogen af materialerne på sin hjemmeside er nøjagtige, fuldstændige eller aktuelle. Twicsy kan når som helst og uden varsel foretage ændringer i materialerne på sin hjemmeside. Twicsy forpligter sig dog ikke til at opdatere materialerne.

Ændringer af hjemmesidens brugsvilkår

Twicsy kan til enhver tid og uden varsel revidere disse brugsvilkår for sin hjemmeside. Ved at bruge denne hjemmeside accepterer du at være bundet af den til enhver tid gældende version af disse vilkår og betingelser for brug.

Gældende lov

Ethvert krav vedrørende Twicsys hjemmeside er underlagt De Forenede Arabiske Emiraters lovgivning uden hensyn til dens lovvalgsregler. Generelle vilkår og betingelser gælder for brugen af en hjemmeside.

Support

Vi stræber efter at tilbyde vores brugere førende support i branchen. Hvis du har spørgsmål om salg eller tekniske spørgsmål, bedes du sende os en e-mail på [email protected].

Refusioner

Generel politik

Kunder, der ikke er tilfredse med vores tjenester med Instagram-likes, -følgere, -visninger eller -kommentarer, kan anmode om fuld refusion inden for de første 30 kalenderdage fra datoen for det oprindelige køb. Anmodninger om refusion skal indgives via vores kundesupportmedarbejdere, som kan kontaktes via e-mail på [email protected].

Undtagelser

Følgende tilfælde berettiger ikke til refusion:

  1. Gratis kreditter eller kampagnetjenester.
  2. Tjenester, der er fuldt leveret og bekræftet.
  3. Konti, der har overtrådt vores Servicevilkår.

Fremgangsmåde

  1. For at indgive en anmodning om refusion skal du kontakte vores kundesupportmedarbejdere med dit ordrenummer og en detaljeret begrundelse for anmodningen om refusion.
  2. Vores kundesupportteam gennemgår anmodningen og giver dig inden for 3-5 hverdage besked om, hvorvidt den er blevet godkendt eller afvist.
  3. Hvis anmodningen godkendes, udbetales refusionen til din oprindelige betalingsmetode, normalt inden for 7-10 hverdage afhængigt af din finansielle institutions behandlingstid.

Ret til at afvise refusion

Twicsy forbeholder sig retten til at afvise anmodninger om refusion i følgende tilfælde:

  1. Ethvert forsøg på at misbruge eller udnytte refusionspolitikken.
  2. Flere anmodninger om refusion fra samme kunde for samme eller forskellige tjenester.
  3. Manglende overholdelse af alle vilkår og betingelser, der er beskrevet i dette afsnit om Refusioner og i andre afsnit af vores Servicevilkår.

Tjenestespecifikke retningslinjer

Når de bestilte Instagram-likes, -følgere, -visninger eller -kommentarer er fuldt leveret og bekræftet, kan der ikke ydes refusion for disse tjenester. Hvis du oplever problemer med leveringen eller kvaliteten af disse tjenester, bedes du kontakte vores kundesupport for at få hjælp, inden perioden på 30 dage udløber.

Henvendelser

Alle henvendelser vedrørende denne Refusionspolitik skal rettes til vores kundesupportteam via e-mail på [email protected].

Ved at foretage et køb på Twicsy accepterer du denne Refusionspolitik i sin helhed. Twicsy forbeholder sig retten til når som helst at ændre eller opdatere denne politik uden forudgående varsel.

Refill-garanti

Hvad den dækker

Hvis følgere fra din ordre falder fra i din genopfyldningsperiode, fylder vi dem op igen gratis. Din genopfyldningsperiode vises ved kassen: 30 dage som standard eller 90 dage, hvis du tilføjer den udvidede genopfyldning.

Likes, visninger, kommentarer og abonnenter er dækket på samme måde: hvor der i dette afsnit står følgere, skal du i stedet læse det, du har bestilt.

Sådan måler vi et frafald

Når din ordre starter, registrerer vi dit antal følgere ("starttallet"). Din ordres måltal er starttallet plus det antal, du har bestilt. En genopfyldning bringer dit antal op på måltallet igen og tilføjer aldrig mere, end du har bestilt.

Hvad den ikke dækker

Vi kan se, hvor mange følgere du har, men ikke hvor hver enkelt kommer fra. Derfor regnes ethvert frafald under starttallet som følgere, du havde før denne ordre, og genopfyldningen dækker det ikke. Det omfatter følgere fra andre udbydere, følgere fra tidligere ordrer, hvis genopfyldningsperiode er udløbet, og helt almindelige tilfælde, hvor nogen holder op med at følge dig. Et eksempel: Du bestiller 500 følgere, og starttallet er 8.765, så dit måltal er 9.265. Falder dit antal til 9.000, genopfylder vi 265. Falder det til 8.700, er der intet at genopfylde på denne ordre.

Hvor ofte

Så ofte som nødvendigt i genopfyldningsperioden, én genopfyldning ad gangen. Din konto skal forblive offentlig og beholde det samme brugernavn, mens en genopfyldning er i gang.

Den udvidede genopfyldning

Den gør din genopfyldningsperiode længere. Den ændrer ikke, hvordan frafald måles.

Hvis dette afsnit og en anden side på vores hjemmeside siger noget forskelligt, gælder dette afsnit.

Tjeneste

  1. Twicsy er på ingen måde tilknyttet Instagram, Facebook eller nogen af Instagrams tredjepartspartnere.
  2. Det er alene dit ansvar at overholde Instagrams regler og al lovgivning, som du er underlagt. Du bruger Twicsy på egen risiko.
  3. Vi er ikke ansvarlige for dine handlinger og deres konsekvenser. Vi bærer ikke skylden, hvis din Instagram-konto bliver udelukket, uanset årsagen.
  4. Vi har brug for dit Instagram-brugernavn for at indhente de nødvendige oplysninger til Instagrams API. Vi gemmer ikke dit brugernavn og udleverer eller videregiver det heller ikke på anden måde til tredjeparter.
  5. Det forventede antal følgere, likes og visninger garanteres dig på ingen måde.
  6. Vi kan ikke garantere, at tjenesterne fungerer kontinuerligt, uafbrudt eller fejlfrit.
  7. Det er alene kundernes ansvar at sikre, at deres konti er sat til “offentlig”, mens de bruger Twicsy-tjenesten. Nedetid i tjenesten i forbindelse med, at en kunde ændrer sin profil til “privat”, medfører ikke nogen tilbagebetaling for den pågældende periode.
  8. Du accepterer, at du ved køb af vores tjeneste klart forstår og accepterer, hvad du køber, og at du ikke vil indgive en svigagtig indsigelse via betalingsformidleren.
  9. Vi forbeholder os retten til når som helst, uden varsel og uden at ifalde noget ansvar at ændre, suspendere eller tilbagetrække hele eller en del af vores tjeneste eller noget af dens indhold.
  10. Det er alene dit ansvar at kontrollere, om Vilkårene er blevet ændret.