Servicevoorwaarden

Bedankt voor het gebruik van onze producten en diensten (“Diensten”).

Gebruiksvoorwaarden

Bedankt voor het gebruik van onze producten en diensten (“Diensten”). De Diensten worden geleverd door Twicsy LLC. Door deze website te bezoeken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de Gebruiksvoorwaarden van deze website en aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, en stemt u ermee in dat u verantwoordelijk bent voor de naleving van alle toepasselijke lokale wetgeving. Als u niet akkoord gaat met een of meer van deze voorwaarden, is het u verboden deze site te gebruiken of te bezoeken. De materialen op deze website zijn beschermd door het toepasselijke auteursrecht en merkenrecht.

Gebruikslicentie

Er wordt toestemming verleend om tijdelijk één kopie van de materialen (informatie of software) op de website van Twicsy te downloaden, uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële en tijdelijke weergave. Dit is de verlening van een licentie, geen overdracht van eigendom, en onder deze licentie mag u niet:

  • de materialen wijzigen of kopiëren
  • de materialen gebruiken voor enig commercieel doel of voor enige openbare vertoning (commercieel of niet-commercieel)
  • proberen software op de website van Twicsy te decompileren of te reverse-engineeren
  • auteursrechtvermeldingen of andere eigendomsvermeldingen uit de materialen verwijderen; of
  • de materialen aan een andere persoon overdragen of de materialen op een andere server “spiegelen”.

Deze licentie eindigt automatisch als u een van deze beperkingen schendt en kan op elk moment door Twicsy worden beëindigd. Wanneer u het bekijken van deze materialen beëindigt of wanneer deze licentie eindigt, moet u alle gedownloade materialen in uw bezit vernietigen, ongeacht of deze in elektronische of gedrukte vorm zijn.

Strikt verbod op commercieel gebruik

Twicsy levert zijn diensten strikt en uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Elk commercieel gebruik van onze producten of diensten is uitdrukkelijk verboden. Om de naleving van de toepasselijke wetgeving te waarborgen en onze gebruikers te beschermen, handhaven wij de volgende voorwaarden strikt:

  1. U gaat ermee akkoord onze producten of diensten voor geen enkel commercieel doel te gebruiken. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:
    • Het promoten van of reclame maken voor een bedrijf, product of dienst
    • Het genereren van inkomsten of omzet
    • Het behalen van enige vorm van commercieel voordeel
    • Het beïnvloeden van potentiële klanten of zakenpartners
  2. U mag geen indicatoren van invloed op social media die u via onze diensten hebt verkregen (waaronder, maar niet beperkt tot, volgers, likes, views of reacties) gebruiken om uw invloed of belang in een commerciële context weer te geven.
  3. U erkent dat het gebruik van nep- of kunstmatig opgeblazen social-mediastatistieken voor welk commercieel doel dan ook een oneerlijke of misleidende praktijk kan vormen op grond van de toepasselijke wetgeving.
  4. Als u een bedrijf bent of namens een zakelijke entiteit handelt, is het u uitdrukkelijk verboden onze diensten te gebruiken.
  5. Twicsy behoudt zich het recht voor de dienstverlening onmiddellijk te beëindigen voor elke gebruiker die in strijd blijkt te handelen met deze bepaling of met toepasselijke wetgeving inzake het commerciële gebruik van social-mediastatistieken.
  6. Gebruikers zijn ervoor verantwoordelijk dat hun gebruik van onze diensten voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder die met betrekking tot oneerlijke of misleidende handelspraktijken.

Door onze diensten te gebruiken, bevestigt u dat u deze voorwaarden begrijpt en ermee akkoord gaat, en dat u onze diensten uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden zult gebruiken.

Disclaimer

De materialen op de website van Twicsy worden geleverd “zoals ze zijn”. Twicsy geeft geen garanties, uitdrukkelijk of stilzwijgend, en wijst hierbij alle andere garanties af en sluit deze uit, met inbegrip van, zonder beperking, stilzwijgende garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, of het niet inbreuk maken op intellectuele eigendom of andere schending van rechten. Verder geeft Twicsy geen garanties en doet Twicsy geen uitspraken over de juistheid, de waarschijnlijke resultaten of de betrouwbaarheid van het gebruik van de materialen op zijn website, of anderszins met betrekking tot dergelijke materialen of op sites die aan deze site gelinkt zijn.

Beperkingen

Twicsy of zijn leveranciers zijn in geen geval aansprakelijk voor enige schade (met inbegrip van, zonder beperking, schade wegens verlies van gegevens of winst, of als gevolg van bedrijfsonderbreking) die voortvloeit uit het gebruik of de onmogelijkheid tot gebruik van de materialen op de internetsite van Twicsy, zelfs als Twicsy of een gemachtigde vertegenwoordiger van Twicsy mondeling of schriftelijk op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. Omdat sommige rechtsgebieden geen beperkingen van stilzwijgende garanties of beperkingen van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade toestaan, is het mogelijk dat deze beperkingen niet op u van toepassing zijn.

Facturering

Betalingen op Twicsy worden verwerkt via het beveiligde systeem van PayPal of via een beveiligde en geverifieerde betalingsgateway, waarbij er geen gevoelige financiële gegevens via onze website worden ingevoerd. Betalingen worden op beveiligde wijze geaccepteerd met behulp van SSL-versleuteling. Door onze diensten te kopen, gaat u er uitdrukkelijk mee akkoord dat u duidelijk begrijpt wat u koopt en daarmee instemt, en dat u geen frauduleus geschil zult indienen via PayPal of uw creditcard- of debitcardinstelling. Bovendien bent u gemachtigd om de creditcard, de debitcard, het PayPal-account of elke andere betaalbron te gebruiken waarmee de aankoop wordt gedaan. Bij een frauduleuze poging om een geschil of chargeback in te dienen, verkrijgen wij het recht om zo nodig alle volgers en likes te resetten, uw account te beëindigen en/of uw IP-adres permanent te blokkeren. Gebruikers erkennen dat chargebacks, geschillen of terugboekingen van betalingen niet worden uitgevoerd voordat de situatie met ons supportteam is besproken.

Herzieningen en errata

De materialen op de website van Twicsy kunnen technische, typografische of fotografische fouten bevatten. Twicsy garandeert niet dat de materialen op zijn website juist, volledig of actueel zijn. Twicsy kan de materialen op zijn website op elk moment zonder kennisgeving wijzigen. Twicsy verbindt zich er echter niet toe de materialen bij te werken.

Wijzigingen in de gebruiksvoorwaarden van de site

Twicsy kan deze gebruiksvoorwaarden voor zijn website op elk moment zonder kennisgeving herzien. Door deze website te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de dan geldende versie van deze Gebruiksvoorwaarden.

Toepasselijk recht

Elke vordering met betrekking tot de website van Twicsy wordt beheerst door het recht van de Verenigde Arabische Emiraten, zonder rekening te houden met de daarin opgenomen conflictregels. Op het gebruik van een website zijn Algemene Voorwaarden van toepassing.

Support

Wij streven ernaar onze gebruikers toonaangevende support te bieden. Voor vragen over verkoop of technische vragen kunt u ons e-mailen via [email protected].

Terugbetalingen

Algemeen beleid

Klanten die niet tevreden zijn met onze diensten voor Instagram-likes, -volgers, -views of -reacties, kunnen binnen de eerste 30 kalenderdagen na de datum van de oorspronkelijke aankoop een volledige terugbetaling aanvragen. Verzoeken om terugbetaling moeten worden ingediend via onze klantenservicemedewerkers, die bereikbaar zijn per e-mail via [email protected].

Uitsluitingen

De volgende situaties komen niet in aanmerking voor terugbetaling:

  1. Gratis tegoeden of promotionele diensten.
  2. Diensten die volledig zijn geleverd en bevestigd.
  3. Accounts die onze Servicevoorwaarden hebben geschonden.

Procedure

  1. Om een verzoek om terugbetaling in te dienen, neemt u contact op met onze klantenservicemedewerkers en vermeldt u uw bestelnummer en een gedetailleerde toelichting op het verzoek om terugbetaling.
  2. Ons klantenserviceteam beoordeelt het verzoek en laat u binnen 3-5 werkdagen weten of het is goedgekeurd of afgewezen.
  3. Bij goedkeuring wordt de terugbetaling naar uw oorspronkelijke betaalmethode overgemaakt, doorgaans binnen 7-10 werkdagen, afhankelijk van de verwerkingstijd van uw financiële instelling.

Recht om terugbetaling te weigeren

Twicsy behoudt zich het recht voor verzoeken om terugbetaling in de volgende omstandigheden te weigeren:

  1. Elke poging om het terugbetalingsbeleid te misbruiken of uit te buiten.
  2. Meerdere verzoeken om terugbetaling door dezelfde klant voor dezelfde of verschillende diensten.
  3. Het niet naleven van alle voorwaarden die zijn uiteengezet in dit onderdeel Terugbetalingen en in andere onderdelen van onze Servicevoorwaarden.

Dienstspecifieke richtlijnen

Zodra de bestelde Instagram-likes, -volgers, -views of -reacties volledig zijn geleverd en bevestigd, komen deze diensten niet in aanmerking voor terugbetaling. Als u problemen ondervindt met de levering of de kwaliteit van deze diensten, neem dan vóór het verstrijken van de termijn van 30 dagen contact op met onze klantenservice voor hulp.

Vragen

Alle vragen over dit Terugbetalingsbeleid dienen per e-mail te worden gericht aan ons klantenserviceteam via [email protected].

Door een aankoop te doen bij Twicsy, gaat u akkoord met dit Terugbetalingsbeleid in zijn geheel. Twicsy behoudt zich het recht voor dit beleid op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken.

Refill-garantie

Wat eronder valt

Als volgers uit uw bestelling tijdens uw refill-periode wegvallen, vullen we ze gratis weer aan. Uw refill-periode ziet u bij het afrekenen: standaard 30 dagen, of 90 dagen als u de verlengde refill toevoegt.

Likes, views, reacties en abonnees vallen op dezelfde manier onder deze garantie: waar in dit onderdeel "volgers" staat, bedoelen we wat u hebt besteld.

Hoe we een daling meten

Wanneer uw bestelling start, leggen we uw aantal volgers vast (het "startaantal"). Het streefaantal van uw bestelling is het startaantal plus het aantal dat u hebt besteld. Een refill brengt uw aantal terug naar dat streefaantal en voegt nooit meer toe dan u hebt besteld.

Wat er niet onder valt

We zien hoeveel volgers u hebt, maar niet waar elke volger vandaan komt. Daarom geldt elke daling onder het startaantal als verlies van volgers die u al vóór deze bestelling had, en die daling valt niet onder de refill. Het gaat onder meer om volgers van andere aanbieders, volgers uit eerdere bestellingen waarvan de refill-periode is afgelopen, en volgers die u gewoon ontvolgen. Een voorbeeld: u bestelt 500 volgers bij een startaantal van 8.765, dus uw streefaantal is 9.265. Daalt uw aantal naar 9.000, dan vullen we 265 aan. Daalt het naar 8.700, dan valt er voor deze bestelling niets aan te vullen.

Hoe vaak

Zo vaak als nodig tijdens de refill-periode, met één refill tegelijk. Uw account moet openbaar blijven en dezelfde gebruikersnaam houden zolang een refill loopt.

De verlengde refill

Die maakt uw refill-periode langer. Aan de manier waarop dalingen worden gemeten, verandert niets.

Als dit onderdeel en een andere pagina op onze site van elkaar verschillen, geldt dit onderdeel.

Dienst

  1. Twicsy is op geen enkele wijze gelieerd aan Instagram, Facebook of externe partners van Instagram.
  2. Het is uitsluitend uw eigen verantwoordelijkheid om de regels van Instagram en alle wetgeving waaraan u onderworpen bent na te leven. U gebruikt Twicsy op eigen risico.
  3. Wij zijn niet verantwoordelijk voor uw handelingen en de gevolgen daarvan. Het valt ons niet te verwijten als uw Instagram-account om welke reden dan ook wordt geblokkeerd.
  4. Wij hebben uw Instagram-gebruikersnaam nodig om de vereiste informatie voor de Instagram-API te verkrijgen. Wij slaan uw gebruikersnaam niet op, geven deze niet weg en verstrekken deze ook op geen enkele andere wijze aan derden.
  5. Het verwachte aantal volgers, likes en views wordt u op geen enkele wijze gegarandeerd.
  6. Wij kunnen de continue, ononderbroken of foutloze werking van de diensten niet garanderen.
  7. Het is de uitsluitende verantwoordelijkheid van klanten om ervoor te zorgen dat hun accounts tijdens het gebruik van de dienst van Twicsy op “openbaar” staan. Uitval van de dienst doordat een klant zijn of haar profiel op “privé” zet, leidt niet tot enige terugbetaling voor die periode.
  8. U gaat ermee akkoord dat u bij de aankoop van onze dienst duidelijk begrijpt wat u koopt en daarmee instemt, en dat u geen frauduleus geschil zult indienen via de betalingsverwerker.
  9. Wij behouden ons het recht voor om onze dienst of enige inhoud daarvan op elk moment, geheel of gedeeltelijk, zonder kennisgeving en zonder enige aansprakelijkheid te wijzigen, op te schorten of in te trekken.
  10. Het is uitsluitend uw eigen verantwoordelijkheid om na te gaan of de Voorwaarden zijn gewijzigd.