Termos de serviço

Agradecemos por usar nossos produtos e serviços (“Serviços”).

Termos de uso

Agradecemos por usar nossos produtos e serviços (“Serviços”). Os Serviços são prestados por Twicsy LLC. Ao acessar este site, você concorda em ficar vinculado aos Termos e Condições de Uso deste site e a todas as leis e regulamentos aplicáveis, e concorda que é responsável pelo cumprimento de quaisquer leis locais aplicáveis. Se você não concordar com algum destes termos, está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e de marcas registradas aplicáveis.

Licença de uso

É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) do site da Twicsy apenas para visualização transitória, pessoal e não comercial. Trata-se da concessão de uma licença, e não de uma transferência de titularidade, e, nos termos desta licença, você não pode:

  • modificar ou copiar os materiais
  • usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para qualquer exibição pública (comercial ou não comercial)
  • tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site da Twicsy
  • remover quaisquer avisos de direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais; ou
  • transferir os materiais para outra pessoa ou “espelhar” os materiais em qualquer outro servidor.

Esta licença será rescindida automaticamente se você violar qualquer uma destas restrições e poderá ser rescindida pela Twicsy a qualquer momento. Ao encerrar a visualização desses materiais ou após a rescisão desta licença, você deverá destruir quaisquer materiais baixados que estejam em sua posse, seja em formato eletrônico ou impresso.

Proibição estrita de uso comercial

A Twicsy fornece seus serviços estritamente para uso pessoal e não comercial. Qualquer uso comercial dos nossos produtos ou serviços é expressamente proibido. Para garantir o cumprimento das leis aplicáveis e proteger nossos usuários, aplicamos rigorosamente os seguintes termos:

  1. Você concorda em não usar nossos produtos ou serviços para nenhuma finalidade comercial, seja ela qual for. Isso inclui, mas não se limita a:
    • Promover ou anunciar qualquer empresa, produto ou serviço
    • Gerar renda ou receita
    • Obter qualquer tipo de vantagem comercial
    • Influenciar potenciais clientes ou parceiros comerciais
  2. Você não deverá usar quaisquer indicadores de influência em redes sociais obtidos por meio dos nossos serviços (incluindo, mas não se limitando a, seguidores, curtidas, visualizações ou comentários) para representar a sua influência ou importância em qualquer contexto comercial.
  3. Você reconhece que o uso de métricas de redes sociais falsas ou artificialmente infladas para qualquer finalidade comercial pode constituir prática desleal ou enganosa nos termos das leis aplicáveis.
  4. Se você for uma empresa ou estiver agindo em nome de uma entidade empresarial, está expressamente proibido de usar nossos serviços.
  5. A Twicsy se reserva o direito de encerrar imediatamente a prestação dos serviços a qualquer usuário que se verifique estar violando esta cláusula ou quaisquer leis aplicáveis relativas ao uso comercial de métricas de redes sociais.
  6. Os usuários são responsáveis por garantir que o uso que fazem dos nossos serviços esteja em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo os relativos a práticas desleais ou enganosas no comércio.

Ao usar nossos serviços, você declara que compreende estes termos e concorda com eles, e que o seu uso dos nossos serviços será exclusivamente para fins pessoais e não comerciais.

Isenção de responsabilidade

Os materiais do site da Twicsy são fornecidos “no estado em que se encontram”. A Twicsy não oferece garantias, expressas ou implícitas, e, por meio deste, se isenta de todas as demais garantias e as nega, incluindo, sem limitação, garantias ou condições implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos. Além disso, a Twicsy não garante nem faz quaisquer declarações relativas à precisão, aos resultados prováveis ou à confiabilidade do uso dos materiais em seu site na Internet, ou de outra forma relacionadas a esses materiais ou a quaisquer sites vinculados a este site.

Limitações

Em nenhuma hipótese a Twicsy ou seus fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou de lucros, ou decorrentes de interrupção dos negócios) resultantes do uso ou da impossibilidade de uso dos materiais do site da Twicsy na Internet, mesmo que a Twicsy ou um representante autorizado da Twicsy tenha sido notificado, verbalmente ou por escrito, da possibilidade de tais danos. Como algumas jurisdições não permitem limitações de garantias implícitas, nem limitações de responsabilidade por danos indiretos ou incidentais, essas limitações podem não se aplicar a você.

Cobrança

Os pagamentos na Twicsy são processados pelo sistema seguro do PayPal ou por um gateway de pagamento seguro e verificado, sem que nenhuma informação financeira sensível seja inserida em nosso site. O método seguro de aceitação de pagamentos é processado com criptografia SSL. Ao comprar nossos serviços, você concorda expressamente que entende claramente o que está comprando e está de acordo com isso, e que não abrirá uma contestação fraudulenta por meio do PayPal ou da instituição do cartão de crédito ou de débito. Além disso, você tem autorização para usar o cartão de crédito, o cartão de débito, a conta do PayPal ou qualquer outra fonte de pagamento usada para fazer a compra. Diante de uma tentativa fraudulenta de abrir uma contestação ou um chargeback, passamos a ter o direito de, se necessário, zerar todos os seguidores e curtidas, encerrar a sua conta e/ou banir permanentemente o seu endereço IP. Os usuários reconhecem que chargebacks, contestações ou reversões de pagamento não serão efetuados antes de a situação ser discutida com a nossa equipe de suporte.

Revisões e erratas

Os materiais exibidos no site da Twicsy podem conter erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. A Twicsy não garante que qualquer material do seu site seja preciso, completo ou atual. A Twicsy pode alterar os materiais contidos em seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, a Twicsy não assume nenhum compromisso de atualizar os materiais.

Modificações dos termos de uso do site

A Twicsy pode revisar estes termos de uso do seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão então vigente destes Termos e Condições de Uso.

Lei aplicável

Qualquer reivindicação relacionada ao site da Twicsy será regida pelas leis dos Emirados Árabes Unidos, independentemente de suas disposições sobre conflito de leis. Os Termos e Condições Gerais se aplicam ao uso de um site.

Suporte

Nós nos esforçamos para oferecer aos nossos usuários um suporte líder do setor. Para qualquer dúvida sobre vendas ou questões técnicas, envie um e-mail para [email protected].

Reembolsos

Política geral

Os clientes que não estiverem satisfeitos com nossos serviços de curtidas, seguidores, visualizações ou comentários no Instagram podem solicitar o reembolso integral dentro dos primeiros 30 dias corridos a partir da data da compra inicial. As solicitações de reembolso devem ser iniciadas por meio dos nossos agentes de atendimento ao cliente, que podem ser contatados pelo e-mail [email protected].

Exclusões

As seguintes situações não são elegíveis para reembolso:

  1. Créditos gratuitos ou serviços promocionais.
  2. Serviços que já tenham sido totalmente entregues e confirmados.
  3. Contas que tenham violado nossos Termos de serviço.

Procedimento

  1. Para iniciar uma solicitação de reembolso, entre em contato com nossos agentes de atendimento ao cliente informando o número do seu pedido e uma explicação detalhada para a solicitação de reembolso.
  2. Nossa equipe de atendimento ao cliente analisará a solicitação e informará você, dentro de 3-5 dias úteis, se ela foi aprovada ou negada.
  3. Se aprovado, o reembolso será emitido para o seu método de pagamento original, geralmente dentro de 7-10 dias úteis, dependendo do prazo de processamento da sua instituição financeira.

Direito de recusar o reembolso

A Twicsy se reserva o direito de recusar solicitações de reembolso nas seguintes circunstâncias:

  1. Qualquer tentativa de abuso ou exploração indevida da política de reembolso.
  2. Múltiplas solicitações de reembolso do mesmo cliente para o mesmo serviço ou para serviços diferentes.
  3. O não cumprimento integral dos termos e condições descritos nesta seção de Reembolsos e nas demais seções dos nossos Termos de serviço.

Diretrizes específicas por serviço

Depois que as curtidas, os seguidores, as visualizações ou os comentários do Instagram pedidos tiverem sido totalmente entregues e confirmados, esses serviços não serão elegíveis para reembolso. Se você tiver qualquer problema com a entrega ou a qualidade desses serviços, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente para obter assistência antes do término do prazo de 30 dias.

Dúvidas

Todas as dúvidas relativas a esta Política de reembolso devem ser encaminhadas à nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected].

Ao fazer uma compra na Twicsy, você concorda integralmente com esta Política de reembolso. A Twicsy se reserva o direito de modificar ou atualizar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio.

Garantia de reposição

O que ela cobre

Se os seguidores do seu pedido caírem durante o seu período de reposição, nós os repomos de graça. O seu período de reposição aparece na finalização da compra: 30 dias por padrão, ou 90 dias se você adicionar a reposição estendida.

Curtidas, visualizações, comentários e inscritos têm a mesma cobertura: onde esta seção diz seguidores, entenda o que você pediu.

Como medimos uma queda

Quando o seu pedido começa, registramos a sua contagem de seguidores (a "contagem inicial"). A meta do seu pedido é a contagem inicial mais a quantidade que você pediu. Uma reposição faz a sua contagem voltar a essa meta e nunca adiciona mais do que você pediu.

O que ela não cobre

Conseguimos ver quantos seguidores você tem, mas não de onde veio cada um. Por isso, qualquer queda abaixo da contagem inicial é tratada como perda de seguidores que você já tinha antes deste pedido, e a reposição não a cobre. Isso inclui seguidores de outros fornecedores, seguidores de pedidos anteriores cujo período de reposição já terminou e pessoas que simplesmente deixaram de seguir você. Por exemplo, você pede 500 seguidores com uma contagem inicial de 8.765, então a sua meta é 9.265. Se a sua contagem cair para 9.000, repomos 265. Se cair para 8.700, este pedido não tem nada a repor.

Com que frequência

Quantas vezes for preciso durante o período de reposição, uma reposição por vez. A sua conta precisa continuar pública e manter o mesmo nome de usuário enquanto uma reposição estiver em andamento.

A reposição estendida

Ela deixa o seu período de reposição mais longo. Não muda a forma como as quedas são medidas.

Se esta seção e qualquer outra página do nosso site divergirem, prevalece o que diz esta seção.

Serviço

  1. A Twicsy não é afiliada, de forma alguma, ao Instagram, ao Facebook ou a quaisquer parceiros terceiros do Instagram.
  2. É de sua exclusiva responsabilidade cumprir as regras do Instagram e qualquer legislação à qual você esteja sujeito. Você usa a Twicsy por sua conta e risco.
  3. Não somos responsáveis pelas suas ações nem pelas consequências delas. Não temos culpa se a sua conta do Instagram for banida por qualquer motivo.
  4. Precisamos do seu nome de usuário do Instagram para obter as informações necessárias para a API do Instagram. Não armazenamos, cedemos nem distribuímos de qualquer outra forma o seu nome de usuário a terceiros.
  5. O número esperado de seguidores, curtidas e visualizações não é garantido a você de forma alguma.
  6. Não podemos garantir o funcionamento contínuo, ininterrupto ou livre de erros dos serviços.
  7. É de responsabilidade exclusiva dos clientes garantir que suas contas estejam configuradas como “públicas” durante o uso do serviço da Twicsy. Qualquer interrupção do serviço decorrente da alteração do perfil do cliente para “privado” não dará direito a nenhum reembolso de pagamento referente a esse período.
  8. Você concorda que, ao comprar o nosso serviço, entende claramente o que está comprando e está de acordo com isso, e que não abrirá uma contestação fraudulenta por meio do processador de pagamentos.
  9. Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou retirar, no todo ou em parte, o nosso serviço ou qualquer parte do seu conteúdo, a qualquer momento, sem aviso prévio e sem incorrer em qualquer responsabilidade.
  10. É de sua exclusiva responsabilidade verificar se os Termos foram alterados.