Умови надання послуг

Дякуємо, що користуєтеся нашими продуктами та послугами (далі — «Послуги»).

Умови використання

Дякуємо, що користуєтеся нашими продуктами та послугами (далі — «Послуги»). Послуги надає компанія Twicsy LLC. Отримуючи доступ до цього вебсайту, ви погоджуєтеся дотримуватися Положень та умов використання цього вебсайту, усіх застосовних законів і нормативних актів, а також погоджуєтеся з тим, що несете відповідальність за дотримання будь-яких застосовних місцевих законів. Якщо ви не згодні з будь-якою з цих умов, вам заборонено використовувати цей сайт або отримувати до нього доступ. Матеріали, що містяться на цьому вебсайті, захищені чинним законодавством про авторське право та товарні знаки.

Ліцензія на використання

Надається дозвіл тимчасово завантажити одну копію матеріалів (інформації або програмного забезпечення), розміщених на вебсайті Twicsy, виключно для особистого некомерційного тимчасового перегляду. Це надання ліцензії, а не передача права власності, і згідно з цією ліцензією ви не маєте права:

  • змінювати чи копіювати матеріали
  • використовувати матеріали з будь-якою комерційною метою або для будь-якого публічного показу (комерційного чи некомерційного)
  • намагатися декомпілювати або здійснювати зворотну розробку будь-якого програмного забезпечення, що міститься на вебсайті Twicsy
  • видаляти з матеріалів будь-які позначки про авторське право чи інші права власності; або
  • передавати матеріали іншій особі або створювати «дзеркала» матеріалів на будь-якому іншому сервері.

Ця ліцензія автоматично припиняє дію, якщо ви порушите будь-яке з цих обмежень, і Twicsy може будь-коли її припинити. Після завершення перегляду цих матеріалів або після припинення дії цієї ліцензії ви зобов'язані знищити всі завантажені матеріали, що є у вашому розпорядженні, як в електронному, так і в друкованому форматі.

Сувора заборона комерційного використання

Twicsy надає свої послуги суворо лише для особистого некомерційного використання. Будь-яке комерційне використання наших продуктів чи послуг прямо заборонено. Щоб забезпечити дотримання застосовних законів і захистити наших користувачів, ми суворо забезпечуємо виконання таких умов:

  1. Ви погоджуєтеся не використовувати наші продукти чи послуги з жодною комерційною метою. Це охоплює, зокрема, але не виключно:
    • Просування або рекламування будь-якого бізнесу, продукту чи послуги
    • Отримання доходу або виручки
    • Здобуття будь-якої комерційної переваги
    • Вплив на потенційних клієнтів або ділових партнерів
  2. Ви не повинні використовувати будь-які показники впливу в соціальних мережах, отримані за допомогою наших послуг (зокрема, але не виключно, підписники, вподобання, перегляди чи коментарі), щоб демонструвати свій вплив або значущість у будь-якому комерційному контексті.
  3. Ви визнаєте, що використання фальшивих або штучно завищених показників соціальних мереж з будь-якою комерційною метою може становити недобросовісну або оманливу практику згідно із застосовними законами.
  4. Якщо ви є підприємством або дієте від імені суб'єкта господарювання, вам прямо заборонено користуватися нашими послугами.
  5. Twicsy залишає за собою право негайно припинити надання послуг будь-якому користувачеві, щодо якого встановлено порушення цього пункту або будь-яких застосовних законів щодо комерційного використання показників соціальних мереж.
  6. Користувачі несуть відповідальність за те, щоб користування нашими послугами відповідало всім застосовним законам і нормативним актам, зокрема тим, що стосуються недобросовісної або оманливої комерційної практики.

Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що розумієте ці умови та погоджуєтеся з ними, а також що використовуватимете наші послуги виключно в особистих некомерційних цілях.

Відмова від відповідальності

Матеріали на вебсайті Twicsy надаються «як є». Twicsy не надає жодних гарантій, явних чи неявних, і цим відмовляється від усіх інших гарантій і заперечує їх, зокрема, але не виключно, від неявних гарантій або умов щодо товарної придатності, придатності для певної мети чи відсутності порушення прав інтелектуальної власності або іншого порушення прав. Крім того, Twicsy не гарантує й не робить жодних заяв щодо точності, ймовірних результатів чи надійності використання матеріалів на своєму інтернет-сайті або іншим чином стосовно таких матеріалів чи будь-яких сайтів, на які є посилання з цього сайту.

Обмеження

За жодних обставин Twicsy або її постачальники не несуть відповідальності за будь-які збитки (зокрема, але не виключно, збитки внаслідок втрати даних чи прибутку або через перерву в господарській діяльності), що виникають у зв'язку з використанням або неможливістю використання матеріалів на інтернет-сайті Twicsy, навіть якщо Twicsy або уповноваженого представника Twicsy було усно чи письмово повідомлено про можливість таких збитків. Оскільки деякі юрисдикції не допускають обмеження неявних гарантій або обмеження відповідальності за непрямі чи випадкові збитки, ці обмеження можуть на вас не поширюватися.

Оплата

Платежі в Twicsy обробляються через захищену систему PayPal або через захищений і перевірений платіжний шлюз, тож жодна конфіденційна фінансова інформація не вводиться на нашому вебсайті. Захищений спосіб приймання платежів забезпечується шифруванням SSL. Купуючи наші послуги, ви прямо погоджуєтеся з тим, що чітко розумієте, що купуєте, і згодні з цим, а також що не будете відкривати шахрайський спір через PayPal або установу, яка випустила кредитну чи дебетову картку. Крім того, ви маєте дозвіл використовувати кредитну картку, дебетову картку, акаунт PayPal або будь-яке інше джерело оплати, використане для здійснення покупки. У разі шахрайської спроби відкрити спір або ініціювати чарджбек ми отримуємо право, за потреби, скинути всіх підписників і вподобання, закрити ваш акаунт та/або назавжди заблокувати вашу IP-адресу. Користувачі визнають, що чарджбеки, спори або сторнування платежів не здійснюватимуться до обговорення ситуації з нашою командою підтримки.

Зміни та виправлення

Матеріали, розміщені на вебсайті Twicsy, можуть містити технічні, друкарські або фотографічні помилки. Twicsy не гарантує точності, повноти чи актуальності будь-яких матеріалів на своєму вебсайті. Twicsy може будь-коли без повідомлення вносити зміни до матеріалів, розміщених на своєму вебсайті. Проте Twicsy не бере на себе жодних зобов'язань щодо оновлення матеріалів.

Зміни умов використання сайту

Twicsy може будь-коли без повідомлення переглядати ці умови використання свого вебсайту. Користуючись цим вебсайтом, ви погоджуєтеся дотримуватися чинної на той момент версії цих Положень та умов використання.

Застосовне право

Будь-яка претензія, пов'язана з вебсайтом Twicsy, регулюється законодавством Об'єднаних Арабських Еміратів без урахування його колізійних норм. До використання вебсайту застосовуються Загальні положення та умови.

Підтримка

Ми прагнемо надавати нашим користувачам найкращу в галузі підтримку. З будь-яких питань щодо продажу чи технічних питань, будь ласка, пишіть нам на адресу [email protected].

Повернення коштів

Загальні положення

Клієнти, не задоволені нашими послугами з надання вподобань, підписників, переглядів або коментарів в Instagram, можуть подати запит на повне повернення коштів протягом перших 30 календарних днів від дати первинної покупки. Запити на повернення коштів необхідно подавати через фахівців нашої служби підтримки клієнтів, з якими можна зв'язатися електронною поштою за адресою [email protected].

Винятки

Повернення коштів не здійснюється в таких випадках:

  1. Безкоштовні бонусні нарахування або акційні послуги.
  2. Послуги, які були повністю доставлені й підтверджені.
  3. Акаунти, що порушили наші Умови надання послуг.

Процедура

  1. Щоб подати запит на повернення коштів, зверніться до фахівців нашої служби підтримки клієнтів, вказавши номер свого замовлення та детально пояснивши причину запиту на повернення коштів.
  2. Наша команда підтримки клієнтів розгляне запит і протягом 3-5 робочих днів повідомить вас, чи його схвалено, чи відхилено.
  3. У разі схвалення кошти буде повернено на ваш початковий спосіб оплати, зазвичай протягом 7-10 робочих днів, залежно від строків обробки у вашій фінансовій установі.

Право на відмову в поверненні коштів

Twicsy залишає за собою право відхиляти запити на повернення коштів за таких обставин:

  1. Будь-яка спроба зловживання політикою повернення коштів або її недобросовісного використання.
  2. Неодноразові запити на повернення коштів від одного й того самого клієнта щодо тих самих або різних послуг.
  3. Недотримання всіх положень та умов, викладених у цьому розділі «Повернення коштів» та інших розділах наших Умов надання послуг.

Правила щодо окремих послуг

Після того як замовлені вподобання, підписники, перегляди або коментарі в Instagram були повністю доставлені й підтверджені, на ці послуги не поширюється повернення коштів. Якщо у вас виникли будь-які проблеми з доставкою чи якістю цих послуг, будь ласка, зверніться по допомогу до нашої служби підтримки клієнтів до закінчення 30-денного строку.

Запити

Усі запити щодо цієї Політики повернення коштів слід надсилати нашій команді підтримки клієнтів електронною поштою на адресу [email protected].

Здійснюючи покупку в Twicsy, ви погоджуєтеся з цією Політикою повернення коштів у повному обсязі. Twicsy залишає за собою право будь-коли змінювати або оновлювати цю політику без попереднього повідомлення.

Послуга

  1. Twicsy жодним чином не пов'язана з Instagram, Facebook чи будь-якими сторонніми партнерами Instagram.
  2. Ви несете виключну відповідальність за дотримання правил Instagram і будь-якого законодавства, яке на вас поширюється. Ви користуєтеся Twicsy на власний ризик.
  3. Ми не несемо відповідальності за ваші дії та їхні наслідки. Ми не винні, якщо ваш акаунт Instagram заблокують з будь-якої причини.
  4. Нам потрібне ваше ім'я користувача в Instagram, щоб отримати інформацію, необхідну для API Instagram. Ми не зберігаємо ваше ім'я користувача, не передаємо його і не поширюємо в будь-який інший спосіб жодним третім особам.
  5. Очікувана кількість підписників, вподобань і переглядів жодним чином вам не гарантується.
  6. Ми не можемо гарантувати безперервну, безперебійну чи безпомилкову роботу послуг.
  7. Виключно клієнти несуть відповідальність за те, щоб їхні акаунти були «відкритими» протягом усього часу користування сервісом Twicsy. Будь-який простій у наданні послуги, пов'язаний зі зміною клієнтом свого профілю на «закритий», не тягне за собою жодного відшкодування оплати за цей період.
  8. Ви погоджуєтеся з тим, що, купуючи нашу послугу, ви чітко розумієте, що купуєте, і згодні з цим, а також що не будете відкривати шахрайський спір через платіжний процесор.
  9. Ми залишаємо за собою право будь-коли без повідомлення та без жодної відповідальності змінювати, призупиняти або припиняти надання нашого сервісу повністю чи будь-якої його частини, а також будь-якого його вмісту.
  10. Ви несете виключну відповідальність за перевірку того, чи змінилися Умови.